Conditions générales de vente

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées à distance sur le site eclipsedetoile.com : formations, lectures, abonnement aux Carnets Hermétiques, rituels personnalisés et articles de la boutique. Toute commande implique leur acceptation, matérialisée par une case à cocher avant le paiement.

Les achats effectués en personne (salons, marchés, stand) ne sont pas des ventes à distance : le droit de rétractation décrit à l’article 6 ne s’y applique pas.

2. Vendeur

Stéphan Lemineur, indépendant à titre principal (personne physique), exerçant sous le nom commercial Éclipse
Adresse : Rue du Cayaux 7a, 5620 Flavion, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 0862.970.594
Numéro de TVA : BE 0862.970.594
E-mail : stephan@eclipsedetoile.com

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVAC). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe ou virements bancaires. Éclipse n’a jamais accès aux données de votre carte.

Pour les formations, un paiement en deux fois peut être proposé ; le léger supplément éventuel est indiqué clairement avant le paiement.

4. Nature des prestations

Les lectures (consultation, Tirage des 3 Voiles, La Traversée) sont des lectures symboliques destinées à vous aider à situer une situation et à y réfléchir. Elles ne prédisent pas l’avenir et ne garantissent aucun résultat. Elles ne remplacent pas un avis ou un suivi médical, psychologique, juridique ou financier.

Les rituels personnalisés sont des documents rédigés et préparés à la main pour être exécutés par le client lui-même. Leur efficacité ne fait l’objet d’aucune garantie.

5. Exécution et livraison

Formations : aux dates et horaires indiqués sur la page de la session. Le lien de connexion (en ligne) ou les informations pratiques (présentiel) sont envoyés par e-mail avant la première séance.
Lectures : séance à la date convenue ; document écrit remis dans le délai indiqué sur la page de l’offre (72 heures pour La Traversée).
Carnets Hermétiques : accès immédiat après paiement, depuis votre compte membre.
Rituels personnalisés : expédition par courrier dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre demande.
Boutique : expédition dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

6. Droit de rétractation — règle générale

Conformément au Code de droit économique (livre VI), vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à vous justifier. Ce délai court à partir de la conclusion du contrat pour les services et les contenus numériques, et à partir de la réception du bien pour les produits de la boutique.

Pour exercer ce droit, envoyez une déclaration claire par e-mail à admin@eclipsedetoile.com ; vous pouvez utiliser le formulaire figurant en annexe. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement.

Les règles propres à chaque type d’offre sont précisées à l’article 7.

7. Conditions propres à chaque offre

7.1 Formations

Pendant 14 jours après votre achat, vous pouvez annuler votre inscription sans justification : vous êtes intégralement remboursé.
Passé ce délai, l’inscription n’est plus remboursable. Votre place peut toutefois être reportée sur une prochaine session ou cédée à la personne de votre choix.
Si Éclipse doit annuler la session, vous êtes intégralement remboursé ou vous pouvez reporter votre place sur la session suivante, à votre choix.
Formations en présentiel : la session peut être annulée par Éclipse si le nombre minimum de participants n’est pas atteint ; ce minimum est indiqué sur la page de la session.
Participants mineurs : l’inscription d’une personne de moins de 18 ans doit être effectuée par un parent ou représentant légal, qui accepte les présentes CGV en son nom. Par principe, nous n’acceptons cependant pas les personnes mineures.

7.2 Lectures (consultation, Tirage des 3 Voiles, La Traversée)

Si vous souhaitez que la lecture ait lieu ou que le document soit préparé avant la fin du délai de 14 jours, vous le demandez expressément lors de la commande. Si vous vous rétractez après le début de la prestation, seul le montant correspondant au travail déjà effectué est conservé. Une fois la prestation entièrement exécutée (séance tenue et document remis), vous ne pouvez plus vous rétracter.
Report : gratuit jusqu’à 48 heures avant la séance, une fois.
Annulation à moins de 48 heures ou absence sans prévenir : la séance est due, sauf cas de force majeure.
Si Éclipse doit annuler la séance, une nouvelle date vous est proposée ; à défaut d’accord, vous êtes intégralement remboursé.

7.3 Carnets Hermétiques (abonnement)

L’accès aux contenus numériques étant immédiat, vous demandez expressément, au moment de la commande, que l’accès commence avant la fin du délai de rétractation, et vous reconnaissez perdre ainsi votre droit de rétractation (case à cocher dédiée).
Abonnement mensuel : résiliable à tout moment depuis votre compte ou par e-mail ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata.
Abonnement annuel : Résiliation légale de 15 jours avec remboursement complet. Passé ce délai, seuls les moins non entamés peuvent être remboursés. L’accès est personnel. Le partage d’identifiants ou la diffusion des carnets peut entraîner la suspension de l’accès sans remboursement.

7.4 Rituels personnalisés

Les rituels sont confectionnés selon vos indications et nettement personnalisés (sceaux et sigils rédigés à la main pour votre demande). Conformément à l’article VI.53, 3° du Code de droit économique, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation. Cette exclusion vous est rappelée avant la commande. Ils ne sont ni repris ni échangés.

7.5 Boutique (Tarot d’Éclipse et autres articles)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter. Vous renvoyez ensuite l’article dans les 14 jours, dans son état d’origine, complet.
Les frais de retour sont à votre charge.
Vous êtes responsable de la dépréciation de l’article résultant d’une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour en constater la nature et les caractéristiques.
Le remboursement (article et frais de livraison standard de l’envoi initial) peut être différé jusqu’à réception de l’article retourné.

8. Garantie légale de conformité

Les articles de la boutique bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le Code civil belge. En cas de défaut, contactez admin@eclipsedetoile.com.

9. Propriété intellectuelle

Les supports remis (carnets, documents de lecture, PDF de formation, rituels) sont destinés à votre usage personnel. Leur reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écrivez à admin@eclipsedetoile.com; une réponse vous est apportée dans les meilleurs délais. Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be).

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Si vous résidez dans un autre pays de l’Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.

Annexe — Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l’attention de Stéphan Lemineur (Éclipse), Rue du Cayaux 7a, 5620 Flavion, Belgique —
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / la prestation de service ci-dessous :

Commandé le : ……………… / reçu le : ………………

Nom : ………………………………………

Adresse : ……………………………………

Date et signature (si envoi papier) : ………………